Nous venons de publier une nouvelle version avec quelques corrections de bugs et améliorations de performances pour rendre votre parcours d'assistance encore plus fluide. Profitez-en
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Nous venons de publier une nouvelle version avec quelques corrections de bugs et améliorations de performances pour rendre votre parcours d'assistance encore plus fluide. Apprécier!
Nous venons de publier une nouvelle version avec quelques corrections de bugs et améliorations de performances pour rendre votre parcours d'assistance encore plus fluide. Apprécier!
Freshdesk Support Desk est maintenant Freshdesk.
Freshdesk Support Desk est maintenant Freshdesk.
Nous vous avons entendu !
Vous pourrez désormais filtrer les billets à la volée pour rechercher une liste de billets plus spécifique. Vous pouvez filtrer les tickets en fonction de tous les champs de ticket définis à partir de la page Admin.
Nous vous avons entendu !
Vous pourrez désormais filtrer les billets à la volée pour rechercher une liste de billets plus spécifique. Vous pouvez filtrer les tickets en fonction de tous les champs de ticket définis à partir de la page Admin.
Nous vous avons entendu !
Vous pourrez désormais filtrer les billets à la volée pour rechercher une liste de billets plus spécifique. Vous pouvez filtrer les tickets en fonction de tous les champs de ticket définis à partir de la page Admin.
Nous vous avons entendu !
Vous pourrez désormais filtrer les billets à la volée pour rechercher une liste de billets plus spécifique. Vous pouvez filtrer les tickets en fonction de tous les champs de ticket définis à partir de la page Admin.
Corrections de bogues et
améliorations nombre de fois que la fenêtre contextuelle Feedback apparaît pour les utilisateurs.
Corrections de bogues et améliorations
Corrections de bogues et améliorations
Corrections de bogues et améliorations
Cette mise à jour inclut quelques corrections de bogues et mises à jour de langue
Cette mise à jour inclut quelques corrections de bogues et mises à jour de langue
Corrections de bogues.
bugs Corrections de bugs
Nous avons apporté quelques améliorations mineures. J'espère que vous apprécierez l'utilisation de notre application !
Nous avons apporté quelques améliorations mineures. J'espère que vous apprécierez l'utilisation de notre application !
Avec cette mise à jour, vous pourrez
- définir votre calendrier de notification (sans que l'application ne plante)
- joindre des images à un ticket via l'appareil photo
et bien plus encore
Corrections de bugs et mises à jour de sécurité
Chez Freshworks, notre engagement est de fournir des produits faciles à essayer, à acheter et à utiliser pour les clients. Avec nos offres omnicanales, nous avons simplifié le nommage de notre suite de produits CX afin de permettre aux clients de comprendre plus facilement comment nos produits sont profondément intégrés.
Ainsi, Freshdesk est désormais Freshdesk Support Desk ! Corrections de bugs - Renommez My JBL Headphones en JBL Headphones. Bibliothèques mises à jour. Quelques améliorations et corrections de bugs. Ajout de traductions en japonais, coréen et ukrainien. Améliorer les performances En réponse à de nombreuses demandes, nous avons déplacé le bouton « Rechercher par image d'étiquette » dans le menu du bas (y compris l'amélioration des performances de reconnaissance d'image), et avons également rendu possible la gestion de l'historique de recherche.
Présentation d'une section Quoi de neuf dans l'application mobile. Restez au courant des mises à jour et obtenez des informations détaillées sur les améliorations et les nouvelles fonctionnalités.
Avec cette mise à jour, les techniciens de terrain disposant des privilèges appropriés peuvent créer des tâches de service.
Cette mise à jour contient des corrections de bugs pour les liens de ticket gérés par l'application.
Cette version prend en charge les nouveaux privilèges d'agent qui sont introduits pour tous les utilisateurs Freshdesk.
Corrections de bogues et améliorations.
Nous avons corrigé quelques bogues qui se sont glissés dans la création de nouveaux tickets et l'attribution des agents.
Corrections de bogues et améliorations.
bogues Corrections de bogues et améliorations.
- Introduction de tâches de service indépendantes pour la gestion des services sur le terrain. Avec cela, vous pouvez créer des tâches de service qui ne sont pas associées à un ticket de support.
- Nous avons apporté une petite modification à la barre de réponse sur tous les billets. J'espère que vous aimez!
Salutations de saison!
- Présentation du thème de Noël sur Freshdesk. Activez le thème sur le portail Web et obtenez également une ambiance festive sur mobile!
- Pour les techniciens de terrain, nous introduisons des vues de tâches de service. Vous pouvez désormais basculer rapidement entre les vues filtrées sur l'application. PS: Vous remarquerez également un nouveau filtre de statut `` Tous non résolus ''
Découvrez les mises à jour passionnantes dans notre dernière version!
- Prise en charge de plusieurs langues - Bosniaque, bulgare, croate, grec, lituanien, serbe, slovaque, slovène, ukrainien
- Capacité de recherche pour les techniciens de terrain
- Expérience de recherche améliorée pour tous
- Prise en charge d'applications personnalisées pour la gestion des services sur le terrain
- Quelques corrections de bogues
Présentation de plus de langues sur l'application mobile! Vous pouvez désormais accéder à votre compte en catalan, tchèque, estonien, japonais, coréen, letton, norvégien, portugais, roumain et russe. Cette mise à jour inclut également des correctifs pour les plantages rencontrés par certains utilisateurs.
Nous avons corrigé un bogue qui se glissait avec la mise à jour précédente des anciennes versions d'Android.
L'application Freshdesk est désormais disponible en 8 langues supplémentaires - danois, finnois, hongrois, italien, polonais, suédois, turc, vietnamien! Nous avons également corrigé quelques bogues Facebook et Twitter dans cette mise à jour.
Correction de bogues
Avec cette mise à jour, nous introduisons une portée de ticket avancée. Vous aurez un accès approprié à tous les billets. Nous avons également corrigé quelques bugs!
bogues Corrections de bogues.
Améliorations mineures et corrections de bogues.
Corrections de bogues.
- Vous pouvez désormais choisir de recevoir des notifications push instantanées sur l'application pour des rappels et des escalades sur les temps de première réponse et de résolution.
- Correction de bugs et des améliorations
Présentation du mode hors ligne dans la gestion des services sur site. Les techniciens de terrain peuvent désormais accéder aux détails des tâches et à l'emplacement du service dans l'application mobile Freshdesk, même lorsqu'ils ne disposent pas de connectivité réseau.
Corrections de bogues et améliorations
1. Vous pouvez désormais afficher toutes les tâches de service associées à un ticket de support et également identifier facilement une tâche de service dans une liste
2. Les techniciens de terrain peuvent modifier la date et l'heure des rendez-vous via l'application
3. Nous avons également résolu certains problèmes de clavier
Soutenez vos clients dans plus de langues grâce à l'application - thaï, malais, bahasa et chinois (simplifié et traditionnel)!
Quoi de neuf
- Les techniciens de terrain ont désormais accès à des filtres personnalisés pour leurs tâches de service afin de mieux organiser leur journée
- Nous avons corrigé quelques bogues liés au plantage de l'application.
- Si vous rencontrez des problèmes avec les notifications push, installez cette mise à jour! Nous avons corrigé quelques bugs.
quelques bogues liés aux fuseaux horaires. Nous avons également amélioré les performances pour vous offrir une meilleure expérience de support?
1. Les agents de support peuvent créer de nouvelles tâches de service pour les tickets à partir de l'option «Plus».
2. Les techniciens de terrain peuvent obtenir les signatures des clients avant de résoudre les tâches de service.
3. Corrections de
1. Les agents de support peuvent créer de nouvelles tâches de service pour les tickets à partir de l'option «Plus».
2. Les techniciens de terrain peuvent obtenir les signatures des clients avant de résoudre les tâches de service.
3. Correction de bogues
Présentation des signatures pour les tâches de service! Les techniciens de terrain peuvent facilement obtenir des signatures de confirmation des clients une fois la tâche terminée.
De plus, nous avons corrigé quelques bugs et apporté des améliorations aux traductions?
1. Les liens des tâches de service de Freshdesk peuvent maintenant être ouverts avec l'application.
2. Les agents de terrain peuvent filtrer les tâches de service avec une plage de dates personnalisée.
3. Les agents peuvent passer des appels aux clients à l'aide du numéroteur téléphonique natif. Alternativement, les numéros de téléphone des contacts (et l'ID de messagerie) peuvent être copiés.
4. Nous avons corrigé BEAUCOUP de bogues pour le support ainsi que pour les agents de terrain.
5. De plus, l'application se chargera plus rapidement avec cette mise à jour!
1. Vous pouvez facilement contacter notre équipe d'assistance à l'aide du formulaire de commentaires intégré à l'application.
2. De plus, cette version comprend plus de traduction et des corrections de bogues générales!
1. Une nouvelle date filtre permet de filtrer leur travail et de se concentrer techniciens sur le terrain sur rendez - vous à venir
2. Les notifications pour les techniciens sur le terrain sont plus propres
1. Ajouter un nouveau demandeur lors de la création de tickets
2. Traductions améliorées
3. Corrections de bugs et améliorations
Corrections de bugs.
Amélioration de la stabilité.
1. Corrections de bugs
2. Vous permet de créer de nouveaux contacts à partir du bouton d'action flottante
3. Affiche le nombre de tickets pour les vues
Corrections de bugs et améliorations
Corrections de bugs et améliorations
Nous avons complètement réorganisé l'application. Voici les nouvelles fonctionnalités:
1. Interface utilisateur entièrement actualisée: l'expérience de l'application Android se rapproche de celle de l'ordinateur de bureau.
2. Composez de nouveaux emails à partir de l'application mobile.
Les bogues suivants ont été zappés avec succès
1. Les conversations ne se produisent maintenant que dans votre fuseau horaire et non en UTC
2. Les pièces jointes fonctionnent comme prévu chez tous les clients et ne se détachent pas de manière aléatoire (° □ °） ╯︵ ┻━┻
Corrections de bugs et améliorations.
Corrections de bugs et améliorations
Corrections de bugs et améliorations
Corrections de bugs et améliorations
Changements de notification - 2 nouveaux types de notification pour note privée et note publique. - Notifications infra changements (Notifications mobiles sont synchronisés avec les notifications Web) Corrections de bugs et corrections de bugs. Nouvelles mises à jour de la marque.
![icon Root/Super Su Checker Free [Root]](https://img.apkcafe.fr/img:bz03cHN3ZjYmbD00NzgmaD1wbmcmZj1HbGk5MCZpPTA)
